51CTO学院帮助文档

1）注册

① 通过邮箱或者手机号直接注册（推荐）

② 第三方快捷注册（系统自动生成用户名且不能更改）：微信/QQ/新浪微博/Github

2）登录

可使用3种方式登录：

① 用户名+密码

③ 邮箱+密码（需绑定邮箱）

1）什么是余额？如何充值？

余额用以购买51CTO学院付费课程，1余额相当于1元人民币；余额永久有效，不支持提现和转赠。

充值步骤：

① 访问充值中心页面http://sbyxdr.sbw85.com/index.php?do=gold；

② 输入充值的数额；

③ 确认订单，进行支付。

（即使当前没有购课需求，也可以充值余额，1元人民币可充值1余额）

ps：在充值余额页面，你还可以为自己的好友充值金币，帮助Ta在线学习、提升技能哦；当你充值成功后，Ta将收到相应的消息通知。

2）什么是学分？有何作用？

① 学分是51CTO学院的虚拟货币，100学分=1余额=1元人民币，购买正价付费课程时可选择抵扣部分金额（余额）

② 51CTO会员购买正价课程时，在享受9.5折基础上同时能使用学分抵扣和优惠券（折扣课程不能再使用学分）

③ 可在51CTO学院APP-学分兑换中兑换优惠券及实物礼品

④ 可参与51CTO学院APP-每日有礼抽奖

（学院APP下载地址: https://sbyxdr.sbw85.com/activity/lists/id-10.html）

3）如何获得学分？

① 购买课程后或学习完某免费课程后，给课程发表评价，最高可得35学分，会员最高可得70学分（详情见第4点）

② 登录后每天可在学院首页签到并领取5学分，第3/4天可领10学分，第5/6天可领15学分，会员每天领取的学分翻倍；

③ 在课程和课时页面分享链接到微博等社会化媒体，他人访问即获得2学分，每天最多可获取1000学分；

④ 每天发表一篇笔记，总奖励20学分；每天提问一个问题，总奖励10学分；每天回复一个问题，总奖励10学分；

⑤ 为51CTO学院提建议被采纳，管理员送学分；

⑥ 参与学院活动奖励学分；

以上得分，当所做操作被管理员认定非法及恶意而删除，相应学分奖励将扣除。

4）如何进行课程评价？发表课程评价如何奖励学分？

发表评论：

① 在所购课程的详情页下方点击“学员评价”进行评价

② 在个人学习中心-购买记录-待评价中找到课程评价；

学员可以对课程在“课程与描述相符”、“老师的讲解表达”、“老师的答疑服务”三个方面进行评分

。综合评分为（课程与描述相符评分+老师的讲解表达评分+老师的答疑服务评分）/3。

如何奖励：

1) 发表客观评价后，每条奖励20学分，会员奖励40学分；

2) 课程前5条评价，每条奖励5学分，会员奖励10学分；

3) 评价被管理员加精，每条奖励10学分，会员奖励20学分。

以上得分，当所做操作被管理员认定非法及恶意而删除，相应学分奖励将扣除。

（成为会员：http://sbyxdr.sbw85.com/members/in-fo）

5）什么是优惠券？

优惠券可在购买付费课程时抵扣相应现金。每张优惠券都有各自的有效期及适用范围（可在个人学习中心-我的卡券中查看），不可重复使用，不得与其他优惠同时享受。

6）优惠券发放渠道

① 官方发放：51CTO学院会通过不同的形式、活动等不定期发放优惠券；

② 讲师发放：51CTO学院讲师可发放适用于自己课程的优惠券，各老师发放方式不同，具体见老师通知。

③ 学分兑换：51CTO学院APP中可使用学分直接兑换优惠券

7）优惠券使用规则

① 51CTO学院官方及讲师发放所有优惠券仅能在学院购买课程时抵部分现金，不能进行兑现或其他用途；

② 每张优惠券都有自己的适用范围，不得与其它优惠同时享用，购买专题（套餐）及会员不可使用；

③ 优惠券分为有门槛优惠券及无门槛优惠券：

有门槛优惠券需大于或等于限制金额时使用；

无门槛优惠券没有限制金额，实付金额大于或等于1元即可使用。

④ 优惠券一经使用，任何形式的退课，优惠券不再返还；

⑤ 发放的所有优惠券严禁出售或转让，如经发现并证实的，该券将予以作废处理；

⑥ 本规则由51CTO学院依据国家相关法律法规及规章制度予以解释。

1）会员权益

① 全站近3000门课程会员免费学

② 购买正价课程享受9.5折

③ 尊享会员标识

会员特权持续更新中，更多详情：http://sbyxdr.sbw85.com/members/in-fo

2）会员课程

标有“会员免费”的课程即为会员课程，在会员有效期内可以免费观看，会员到期后可续费会员或者购买课程观看

3）购买会员支付方式

① 微信/支付宝

打开微信钱包或者支付宝扫描二维码完成支付即可；

① 其他支付方式

可选择现金支付或学院余额支付，现金支付方式可选择支付宝/微信/网银/paypal

付费课程：

① 在课程详情页点击“立即购买”按钮，进入购买流程；

② 将课程加入购物车，确认订单后，进入多个课程一次性购买流程。

③ 确认订单后进入支付中心，如果账户余额足够，可以选择“余额支付”；如果不愿选择花费已有余额，或者已有余额不足，可选择“现金支付 ”如下：

免费课程：

点击“加入学习”后及享受永久免费权，不受课程调价或下架影响；若不点击“加入学习”，仍可免费全部观看，但不保证永久免费。

会员课程：

① 会员可免费观看站内所有会员课程，非会员也可直接购买（享受永久观看）；

② 会员到期后，需要续费会员或者购买课程才可继续观看；

（成为会员：home.51cto.com/members/in-fo）

PC端：扫码、余额、现金（支付宝/微信/中国银联/Paypal）

APP端：IOS-Appstore内充值购买

安卓-微信、支付宝、余额

*扫码支付：登录后，在课程详情页将鼠标放到“立即购买”按钮上即可显示扫码支付，可使用微信或支付宝扫码

*余额支付：使用账户中余额支付，可与现金支付同时选择使用

*支付宝支付：淘宝旗下支付渠道，适用于有支付宝账号的同学，虽然没有支付宝也能使用网银快捷支付和信用卡支付，但有一定额度限制，不适合大额支付；大额网银、信用卡支付，推荐使用“中国银联”方式

*微信支付：腾讯旗下支付渠道，适用于有微信账号的同学，支持多家银行的储蓄卡及信用卡，绑定后即可进行支。

*中国银联支付：适用于国内网银、信用卡账号支付，还支持银联在线账号支付

*Paypal支付：适用于国外同学外币支付，可以使用Paypal账号支付，没有Paypal账号，也可以使用外币信用卡支付

*iOS端充值：iOS APP平台余额不与其他平台通用，且需要通过Appstore充值，若充值后账户余额无变化可联系客服，电话（010）68476606-8196（工作日9:00-18:00）

1）付费特权

① 课程购买后永久观看，不限次数

下载“51CTO学院”APP，可下载课程离线观看

② 24小时内讲师答疑

在视频播放页右侧“提问”栏中可向讲师提问，讲师会在24小时内回复

③ 专属课件资料下载

在课程详情页下方“学习资料”一栏中可以选择相关资料下载

2）如何开发票

在学院充值或购买课程均可开具发票：

消费满300元可开专票，300以下开具普票。请务必在3个月内发送邮件申请开票，超过3个月则不予开具（普票是电子发票，开具电子发票不需要填写收件信息；如果需要纸质版普通发票请在邮件中备注，不满300元开具纸质版发票需向账户充值10元作为快递费用）

可开具发票内容（五选一）

（1）服务费

（2）培训费

（3）培训服务费

（4）技术培训费

（5）技术培训服务费

详细说明：http://sbyxdr.sbw85.com/thread-1472105-1.html

3）购买课程后如何观看学习

在个人学习中心的购买记录中找到要学习的课程，或者直接在网站打开课程，点击“开始学习”即可。

4）购买课程后可否退款

非课程质量问题一般不支持退款，其他问题可详询网站客服~

5）课程有问题如何提问

在点击课程大纲学习视频的右上角，点开提问，点击【我要提问】，即可编辑对本课时不清楚的需要讲师回复的问题，提问支持图片和链接的形式。

1） 申请条件及申请地址

51CTO学院聘请各个技术领域的专家，录制系列精品课程供学员购买学习，申请讲师需具备以下任一条件：

1. IT行业内3年及以上从业经验，自身有丰富的技术知识及经验可以分享

2. 曾经拥有过讲师、培训经历

3. 平时喜欢在互联网等分享技术（写技术博客、逛技术论坛等）

申请地址：https://sbyxdr.sbw85.com/lecturer/apply.html

讲师入驻：http://sbyxdr.sbw85.com/thread-1416161-1.html

联系管家：QQ 2881841991

2） 讲师权益

1. 精湛加密：业界最靠谱的视频加密技术，100%保护你的知识版权；

2. 人群精准：用户群精准，聚集1000万IT人在线交流的平台；

3. 技术变现：让技术与知识变现，固化已有技术知识，收益可持续，留更多时间去研究新技术，实现脑力赚钱，不再依靠重复的体力劳动获得回报；

4. 其他机会：企业内训、项目外包，我们提供更多额外收益机会；

5. 出书服务：图书出版一条龙服务，推荐出版社、社区总编写推荐语、课程配合图书推广、读书频道推广、为图书配套学习卡、优惠券等额外增值项；

6. 人脉拓展：加入学院专家圈，和同行大牛技术交流，拓展人脉；

7. 粉丝集聚：聚集学员群，建立个人品牌，提升个人名气；

8. 在线品牌：高规格的讲师荣誉体系，帮你打造在线教育领域个人品牌；

9. 移动学习：完善的产品支持，移动端用户随时随地学习，老师随时随地指导答疑；

10. 免费门票：免费获得51CTO主办的各种技术峰会门票；

11. 免费礼品：优先获得51CTO定制的各种贴心礼品，荣誉证书等；

12. 贴心服务：学院美女管家们专业贴心的一系列服务。

3） 讲师荣誉体系

讲师荣誉体系，是51CTO学院从课程质量、答疑效果、学员评价、销售情况等方面衡量讲师价值综合评分的结果。

讲师荣誉称号由低到高依次为：认证讲师、中级讲师、高级讲师、特级讲师、金牌讲师。

讲师荣誉有助于帮助学员找到质量高的课程以及服务好的讲师。